In 3 Schritten das Altgerät abgeben

01
Akkus und Batterien entfernen
Lose Akkus und Batterien bitte entfernen, es könnte sonst im Paket zu einem Kurzschluss oder Brand kommen. Batterien und Akkus lassen sich ganz einfach bei kommunalen Sammelstellen entsorgen.
02
Daten löschen
Im Idealfall löschst du deine Dateien bereits vor dem Versand. Wenn nicht, übernimmt das Foxway mit Hilfe einer Software, die ungesehen alle deine Daten restlos löscht.
Das Deaktivieren von "Wo ist?" ist zwingend erforderlich. Eine Anleitung dazu findest du weiter unten in den FAQ's.
03
Paket packen und verschicken
Bitte verpacke das Altgerät stabil, um Transportschäden zu vermeiden. Anschließend musst du nur noch die Versand-Dokumente ausdrucken, das Rücksendeformular beilegen, das Retouren-Etikett auf das Paket kleben und fertig. Sicher verkaufen oder entsorgen mit Foxway.
In 3 Schritten das Altgerät abgeben

Noch Fragen?

1. Wer ist Foxway?

Foxway ist unser Partnerunternehmen, das sich auf den Ankauf, die Aufbereitung und das Recyceln von Altgeräten spezialisiert hat.

Foxway GmbH
Baierbrunner Straße 35
81379 München
Deutschland

Weitere Informationen zu Foxway findest du hier.

2. Welche Geräte sind ausgeschlossen?

Grundsätzlich werden die meisten Altgeräte angekauft. Der Ankaufswert kann hierbei aber auf € 1 fallen.

Grundsätzlich gilt: Je besser der Zustand, desto höher die Bewertung.

3. Wie schalte ich „Wo ist“ aus?

Geh auf deinem Apple Gerät in „Einstellungen“ > „[Ihr Name]“ > „Wo ist?“.

Tippe auf „Mein [Gerät] suchen“ und deaktiviere „Mein [Gerät] suchen“.

4. Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

Im Optimalfall löschst du deine Daten vor dem Versand selbst. Ansonsten erfolgt die Datenlöschung über Foxway restlos und sicher mit einer zertifizierten Software.

5. Wie übertrage ich meine Daten auf ein neues Gerät?

Die Anleitungen zur Datenübertragen findest du hier.

6. Du willst den Ankauf lieber vor Ort machen?

Dann komm gern in einem unserer Shops vorbei. Nähere Infos findest du hier.

7. Wie lange dauert der Prozess bei Foxway?

Nachdem dein Gerät beim Dienstleister angekommen ist und überprüft wurde, wird dir im Regelfall innerhalb von 3 Wochen der Restwert deines Altgeräts auf dein Bankkonto überwiesen.

8. Bekomme ich immer den angebotenen Betrag, der mir angezeigt wird?

Wenn die Überprüfung der von deinen angegebenen Daten mit dem eingesendeten Altgerät übereinstimmen, bekommst du den angezeigten Betrag auf dein Bankkonto überwiesen.

Weichen die angegebenen Daten von deinem Gerät ab, wirst du von Foxway informiert.

9. Was passiert, wenn ich den Ankaufspreis nicht akzeptiere oder den Prozess abbrechen möchte?

Solltest du dich gegen einen Ankauf entscheiden, möchtest den Prozess abbrechen oder Foxway lehnt einen Ankauf ab, senden wir das Gerät kostenfrei an dich zurück oder recyceln es für dich.